服务承诺：品质的保证是我们的承诺

● 产品质量承诺 

1、 企业提供产品相应所需要的有效资质文件，并提供质量体系有效运行的资料。 

2、 严格执行与产品有关的国家技术标准，在产品生产过程中严格按CCC体系执行。 

3、 所有产品严格选取质量可靠的材料、外协零部件。 

4、 企业提供的产品，如确有质量问题，壹年内保修（自产品交付之日起）。

● 施工承诺 

1、 企业提供工程相应的所需要的有效资质文件，并提供质量体系有效运行的资料。 

2、 工程严格按照国家相关技术标准及当地政府与主管部门的规范执行。 

3、 确保企业每项工程按图纸要求施工，并负责工程项目范围内的申报与验收。 

4、 企业所承揽的工程保修期壹年（从验收合格之日起）。 

● 服务承诺 

1、 企业有完整的售后服务和维修机构。对需要技术服务的用户将委派专业技术服务人员进行安装、调试、使用等维护技术工作的指导，直至设备正常运转。 

2、 如果用户发现产品或工程相关的质量问题，小问题当天回电或复函，大问题本省本市不超过24小时，偏远地区不超过一周，最终给用户以修、换、退等满意的处理。 

3、 企业对用户进行质量跟踪、用户回访，及时根据用户需求，不断改进产品的性能，提高我们的施工质量。 

4、 外出维修服务人员不给用户增加负担，维修服务人员凭用户满意反馈单报销差旅费， 同时写出产品质量及服务情况报告，由主管质量部门签字备案。